2025年6月14日，全球多地用户报告，其电脑鼠标突然出现不明原因的卡顿、延迟或失灵现象，影响办公、游戏等日常操作。这一异常情况在社交媒体上迅速引发热议，科技公司及网络安全机构已介入调查。
事件概述
- 波及范围：亚洲、欧洲及北美用户集中反馈，无线/有线鼠标均受影响，品牌涵盖罗技、雷蛇、微软等主流厂商。
- 症状描述：指针移动不连贯、单击无响应或间歇性冻结，重启电脑或更换设备后问题仍存在。
- 平台共性：多数用户运行Windows 11最新版本，部分Mac及Linux用户亦报告类似情况。
可能原因分析
- 系统更新冲突
微软本周发布的KB5039211补丁被怀疑与某些外设驱动不兼容，尤其是未通过WHQL认证的第三方驱动。 - 云端服务中断
罗技等厂商的配置软件（如Logitech Options）依赖云端同步，服务器故障可能导致本地设置异常。 - 恶意软件干扰
网络安全公司Malwarebytes发现新型挖矿病毒“CursorMiner”正通过伪装驱动更新传播，占用系统资源导致外设延迟。 - 硬件供应链缺陷
业内人士透露，部分批次的光学传感器元件存在固件漏洞，可能在高温环境下触发性能降级。
厂商回应
- 微软：建议用户回滚至系统还原点，并暂停近期更新。
- 罗技：紧急排查服务器日志，承诺72小时内发布热修复工具。
- 卡巴斯基：呼吁用户扫描“svchost.exe”异常进程，警惕钓鱼邮件伪装驱动更新。
用户临时解决方案
- 断开鼠标USB接收器，改用蓝牙直连。
- 在设备管理器中卸载并重新安装HID-compliant设备驱动。
- 关闭高DPI及指针精度增强功能。