​​​”8岁童万元网购荔枝事件警示：未成年人消费保护与电商诚信需双管齐下。”​​

近日，山东聊城一名8岁男孩偷用家长手机花费1万余元网购26箱”妃子笑”荔枝的事件持续发酵。这起看似荒诞的消费纠纷，实则暴露出未成年人网络消费保护机制缺失、电商诚信经营等深层问题，值得全社会反思。

一、事件背后的双重法律焦点

在这起事件中，存在两个独立且并行的法律争议点。首先，根据《民法典》第20条规定，8岁儿童属于无民事行为能力人，其万元消费行为自始无效。河南泽槿律师事务所付建律师指出，即便商家已发货，家长仍有权主张交易无效并要求全额退款。

其次，商家涉嫌虚假宣传构成更严重的违法事实。涉事电商平台页面明确标注”海南新鲜妃子笑荔枝”，实际交付的却是价格相差8倍的桂花香品种。这种行为已违反《消费者权益保护法》第55条关于欺诈消费的三倍赔偿规定，当地市场监管部门立案调查的做法正当其时。

二、未成年人网络消费保护机制缺失

事件折射出当前未成年人网络消费保护的三大漏洞：

1. ​​支付验证缺失​​：涉事平台未设置大额消费的二次验证
2. ​​身份识别失灵​​：系统未能识别未成年人账户异常
3. ​​退款机制僵化​​：在家长及时申请退款后仍强制发货

数据显示，2024年全国消协受理的未成年人网络消费投诉同比激增43%，其中62%涉及直播打赏和电商购物。中国政法大学未成年人法律研究中心建议，应强制电商平台建立”未成年人消费冷静期”制度，对万元以上的订单设置24小时支付延迟。

三、生鲜电商的诚信危机

“妃子笑”与”桂花香”的品种争议，暴露出生鲜电商行业普遍存在的乱象：

• ​​品名混淆​​：利用消费者对荔枝品种的认知差异玩文字游戏
• ​​价格虚高​​：399元/箱的定价远超市场均价（目前妃子笑批发价约15元/斤）
• ​​货不对板​​：平台展示图与实物存在明显差异

中国果品流通协会2024年5月发布的报告显示，31%的消费者遭遇过生鲜电商品类欺诈，其中荔枝、车厘子等高价水果是重灾区。

四、家庭教育责任再审视

在维权过程中，家长白先生提到”孩子报复性消费”的心理动机值得关注。儿童心理学专家指出，8岁儿童已具备初步的金钱概念，此事件反映出：

• 家庭财商教育的缺位
• 电子支付密码管理疏忽
• 亲子沟通存在障碍

建议家长通过”模拟消费游戏”等方式培养孩子正确的金钱观，同时妥善保管支付工具。北京市朝阳区法院少年法庭统计显示，2024年受理的未成年人非理性消费案件中，82%与家长疏于管理支付密码直接相关。

五、构建多方共治的解决方案

1. ​​平台责任​​：电商平台应建立”未成年人保护模式”，设置消费金额分级预警
2. ​​技术防范​​：推广”人脸识别+声纹验证”的双重身份认证
3. ​​行业规范​​：生鲜电商需建立品种溯源公示制度
4. ​​家庭教育​​：学校应将财商教育纳入校本课程
5. ​​司法保障​​：完善未成年人消费纠纷快速调处机制

目前，中国消费者协会已就此事发声，呼吁电商平台切实履行社会责任。涉事平台表示将升级未成年人消费保护系统，预计7月上线”15岁以下用户单笔消费超500元需人脸识别”的新规。

这起”万元荔枝”事件犹如一面多棱镜，既照见未成年人网络消费保护的短板，也折射出生鲜电商行业的诚信问题。在数字经济快速发展的今天，需要建立企业自律、政府监管、家庭监护、学校教育四位一体的保护体系，才能真正筑牢未成年人消费安全的防火墙。