携程因私自调价被约谈，部分酒店艰难取消调价功能，另有酒店因沟通无果直接下架。
一次不经意的点击，酒店店长张明发现自家房间价格在携程平台上被悄悄下调了一半还多。这个看似微小的数字变动，背后是一场持续数月的艰难博弈。
2025年9月17日，郑州市场监督管理局的会议室内，一场针对携程旅行网的行政约谈正在进行。监管部门明确表示将持续跟踪携程整改进展，这则消息迅速在酒店业内部传开。
“平台私自调价，平均每间房下调50元左右，而且沟通无效。”武汉一家酒店店长罗云（化名）的语气中透着无奈，“最后只能选择下架，结束了这场拉锯战。”
01 调价助手，酒店自主定价权的隐形杀手
武汉某酒店的店长张明（化名）第一次发现异常是在今年五一假期前。作为旺季的五一假期，本是酒店业增收的黄金时期，但张明却惊讶地发现自家房间价格被平台调低了一半还多。
“相当于我平时周末的价格，大型节假日是我们获得收益的关键时期，这直接干预了我的经营。”张明回忆道。
调价助手——这个携程平台的功能，原本声称帮助酒店优化定价，却在许多酒店不知情的情况下变成了强制干预酒店定价的工具。
更令人困扰的是，取消这一功能异常艰难。酒店经营者需要反复沟通，甚至“态度足够强硬”才可能获得取消的可能。
02 拉锯战，酒店与平台的反复博弈
张明经历了长达数月的拉锯战。“非要把人逼成这样。”他描述道，即使取消成功，调价助手也会在几天后重新被加入酒店系统。
经过反复沟通和强硬态度，张明最终在一个多月前取消了调价助手。“现在可以通过人工设置来规避，但这种状态能持续多久，我也无法确定。”
平台与酒店之间的关系变得微妙而复杂。“就看你和业务经理的关系，看你的强硬态度，每天被找谁受得了。”张明苦笑着说。
即使取消了调价助手，平台依然会要求酒店提供价优，酒店需要设置折扣模式、采取不同的补贴形式来规避平台强制介入。“付出的精力和时间更多一些，但本来不需要付出这些的。”
03 无奈退出，酒店选择下架平台
对于武汉另一家酒店的店长罗云来说，这场战斗最终以退出收场。一个多月前，她将酒店从携程平台下架。
“它调得实在太频繁了。”罗云说，多的时候一间房的单价会被下调50元左右，且沟通无效，“一直僵持着，所以我就没做了”。
罗云的酒店2023年开业后便入驻了携程，起初并未出现平台调价的情况。去年下半年，她突然发现平台会通过调价助手修改房价，而且没有任何事先告知或协商。
最让她感到无奈的是，今年6月初，她申请取消调价助手，平台审核通过，但3天后，记录显示酒店再次加入调价系统——这次加入她完全不知情。
“就好像有一种默契，我把它改过来，它再把它改过去。”罗云苦笑道，“每天都要盯着价格，真的很耗费精力。”
04 订单比例变化，平台压力转嫁商户
罗云注意到，酒店订单来源正在悄悄变化。“我们主要做两个平台，以前携程和另一个平台的订单量比例大约是4:6，最近这一年可能是3:7。”
她认为，平台不应该把自己的经营压力转嫁给商户，不应挤压酒店的利润以获得更多客源。“调低价格的确会增加一些订单，但如果价格压得太低，最终的总利润也不会增加多少。”
平台通过调价助手干预房价，表面上是为消费者争取更优惠价格，实际上却可能扰乱酒店的价格体系和市场策略。
对酒店来说，过度依赖单一平台也会带来风险。罗云表示：“如果依赖单一平台的订单，就会有部分房间闲置，所以这些不合理的规则，我们也只能默认接受。”
监管已经介入，郑州市场监督管理局表示将持续跟踪携程整改进展。
但对于成千上万的酒店经营者来说，这场关乎自主定价权的战斗还远未结束。